Информация для потребителей

 

Что дает СДС «Честные Факты» потребителю?

 

Потребитель хочет быть уверенным в качестве приобретаемой продукции.  И если для некоторых видов продукции качество можно определить достаточно простыми методами, например, визуально, то в случае электротехнической и светотехнической продукции это сделать сложно, т.к. требуется проведение множества испытаний в специализированных лабораториях.

Светотехническая продукция – товар массового потребления, однако, при этом, является сложным электротехническим изделием. Качество светотехнической продукции определяется более чем 40 техническими характеристиками, входящими в следующие группы параметров:

1. Электробезопасность
2. Электромагнитная совместимость технических средств
3. Конструктивные параметры
4. Светотехнические показатели
5. Колориметрические критерии
6. Электрические показатели
7. Энергоэффективность
8. Внешние факторы
9. Особые условия эксплуатации
10. Упаковка и маркировка

Все эти технические характеристики влияют на безотказность работы оборудования и соответствие заявленными параметрами на протяжении всего жизненного цикла изделия. 

В силу большого количества характеристик, формирующих понятие «качество», потребителю бывает сложно самостоятельно судить о качестве предлагаемой продукции и сделать обоснованный выбор той продукции, которая будет безотказно служит на протяжении многих лет.

В развитых странах мира уже давно применяется механизм независимого подтверждения качества продукции - добровольная сертификация продукции.

Что дает добровольная сертификация потребителю:

1. Уверенность в соответствии заявленных параметров фактическим
2. Гарантию бесперебойной эксплуатации электротехнического оборудования
3. Минимизацию риска административной и уголовной ответственности для государственных и бюджетных заказчиков (обвинение в коррупции при выборе изделия / поставщика)
4. Снижение издержек на работу с браком (прием, демонтаж/монтаж, оформление, хранение, транспортировка)
5. Повышение производительности труда, снижение травматизма
6. Уход от рисков покупки некачественной продукции, т.к. все затраты на добровольную сертификацию несет производитель

 

Часто задаваемые вопросы

 

Я хочу быть уверенным в качестве закупаемой продукции. Что надо сделать?

В договоре на поставку продукции Вы можете ввести раздел «Качество поставляемой продукции» и в нем либо самостоятельно прописать необходимые требования, либо указать, что поставляемая продукция должна иметь действующий сертификат СДС «Честные Факты».

Типовые формулировки для раздела «Качество поставляемой продукции» см. в документе СЧФ0.RU.0401 «Раздел «Качество поставляемой продукции» договора на поставку продукции».

 

У продукции есть обязательный сертификат соответствия требованиям ТР ТС — значит с ней все в порядке?

В Российской Федерации и странах ЕАЭС светотехническая продукция подлежит обязательной сертификации, что предполагает проведение испытаний. Однако, система рыночного надзора со стороны государства не действует, что позволяет недобросовестным производителям получать сертификаты соответствия без проведения испытания.

Вследствие этого, рынок фактически наводнен некачественными светильниками с недостоверными сертификатами соответствия, вводящими потребителя в заблуждение. Некачественная продукция, не прошедшая испытания, представляет угрозу жизни и здоровью человека!

Вся информация о выданных обязательных сертификатах соответствия является общедоступной и содержится в реестре Федеральной службы по аккредитации Российской Федерации (Росаккредитация).

В свою очередь, органы по сертификации и испытательные лаборатории также проходят установленную законом аккредитацию, и потребителю необходимо быть уверенным, что их аттестаты также действительны. Информация об аттестатах аккредитации также содержится в реестре Росаккредитации.

Проверить действительность сертификатов соответствия на продукцию и аттестатов аккредитации органов по сертификации, а также аттестатов аккредитации испытательных лабораторий можно на сайте СДС «Честные факты» в разделе «Проверка сертификатов».

 

Чем отличается обязательная и добровольная сертификация продукции?

	Обязательная сертификация	Добровольная сертификация
Требования к продукции	Минимальные требования, которые обеспечивают безопасность жизни и здоровья потребителя.	В дополнение к минимальным требованиям, проверяются еще эксплуатационные характеристики, влияющие на работу продукции.
Образцы продукции	Предоставляет производитель	Независимая закупка серийного образца в точках продаж
Испытания продукции	Аккредитованная лаборатория	Аккредитованная лаборатория

 

Подробную информацию о принципах и порядке работы СДС «Честные Факты» см. в документе СЧФ0.RU.0102 «Общее положение о системе добровольной сертификации «Честные Факты».

Подробную информацию об испытаниях продукции в СДС «Честные Факты» см. в документах СЧФ0.RU.0301 «Регламент испытаний осветительных приборов» и СЧФ0.RU.0302 «Регламент испытаний светодиодных ламп».

 

Существует ли маркировка продукции, прошедшей добровольную сертификацию в СДС «Честные Факты»?

Вся продукция, сертифицированная в СДС «Честные Факты» маркируется знаком сертификации.

В СДС «Честные Факты» применяются два вида знаков сертификации:

• знак сертификации «Стандарт» при сертификации по базовому набору технических параметров;
• знак сертификации «Премиум» при сертификации по полному набору технических параметров;

Знак сертификации СДС «Честные Факты» является формой доведения до потребителей и других заинтересованных сторон информации о проведенной в системе  добровольной сертификации и свидетельствует о том, что объекты сертификации, маркированные им, прошли все установленные в документах СДС «Честные Факты» процедуры сертификации по установленным схемам и соответствуют всем распространяющимся на данные объекты сертификации требованиям документов Системы.

В дополнение к знаку сертификации производитель имеет право применять этикетку на сертифицированную продукцию, пример которой показан на рис. 3.

 

Рис. 3 Этикетка СДС «Честные Факты»

 

Как я могу быть уверенным, что продукция с маркировкой и этикеткой СДС «Честные Факты» действительно прошла добровольную сертификацию?

В СДС «Честные Факты» ведется реестр сертифицированной продукции. Всю актуальную информацию о сертифицированной продукции Вы можете узнать в разделе «Реестр системы» на сайте СДС «Честные Факты».

Подробную информацию о реестре сертифицированной продукции и порядке его ведения в СДС «Честные Факты» см. в документе  СЧФ0.RU.0104 «Положение о сводном реестре».